Телефон доверия Губернатора: 8-800-200-71-02

Информация о рассмотрении обращений и сообщений граждан, организаций и общественных объединений

Материалов: 10



Информация о работе с обращениями граждан

за апрель 2018 года


Зарегистрировано 91 обращение граждан.
Письменных обращений поступило –48,
в электронном виде поступило 21 обращений,
на личный прием обратилось -8 граждан,
иные сообщения-3;
на телефон доверия главы администрации обратилось 11 граждан.
В тематическом разрезе наиболее актуальными являлись вопросы: 
коммунального хозяйства –32
(благоустройство придомовых территорий -19;ремонт кровли -1;
работа УК-3;содержание общедомового имущеста-3;
водоснабжение-2;газификация-1;отопление-2;канализация -1);
вопросы землепользования –22
(изменение статуса земельных участков-5;землепользование-17);
ремонт дорог –17 ;
улучшение жилищных условий –8;
вопросы архитектуры и градостроительства-6;
работа органов местного самоуправления-1;
вопросы СНТ -3;
оказание материальной помощи-1;
прочие-1

за март 2018 года

Зарегистрировано 69 обращений граждан.
Письменных обращений поступило –31,
в электронном виде поступило 20 обращений,
на личный прием обратились -4 гражданина,
иные сообщения-3;
на телефон доверия главы администрации обратилось 11 граждан.
В тематическом разрезе наиболее актуальными являлись вопросы: 
коммунального хозяйства –28
(благоустройство придомовых территорий -21;отопление-4;
ремонт кровли -2;работа УК-1);
вопросы землепользования –20
(изменение статуса земельных участков-7;землепользование-13);
ремонт дорог –1 ;
переселение из ветхого и аварийного жилья-1;
улучшение жилищных условий –4;
вопросы архитектуры и градостроительства-3;
соблюдение правил благоустройства территорий-4;
вопросы СНТ -3;
оказание материальной помощи-1;
медицинское обслуживание-1;
ремонт дошкольных учреждений-1;
транспортное сообщение-1;
прочие-4
 
за февраль 2018 года

Зарегистрировано -  64 обращения граждан,
из них 52 обращения поступило напрямую в администрацию МО Ясногорский район.
Письменных обращений поступило –50,
на личный прием обратилось -15 граждан.
В тематическом разрезе наиболее актуальными являлись вопросы: 
вопросы землепользования -19
(изменение статуса земельных участков-6;землепользование-15);
коммунального хозяйства –22
(благоустройство придомовых территорий -4;отопление-2; кронирование деревьев-1;ремонт вентдымоканалов -1;канализация-3; газификация-2; перебои в электроснабжении-4; перебои в водоснабжении-2;ремонт кровли -1;работа УК-2);
ремонт дорог –14 ;
улучшение жилищных условий –6;
вопросы архитектуры и градостроительства-4;
соблюдение правил благоустройства территорий-1;
вопросы СНТ -2;
транспортное сообщение-2.
На телефон доверия главы администрации поступило 5 обращения.

за январь 2018 года

Зарегистрировано -  52обращений граждан,
из них 36 обращения поступило напрямую в администрацию МО Ясногорский район.
Письменных обращений поступило –49.
В тематическом разрезе наиболее актуальными являлись вопросы: 
вопросы землепользования -18
(изменение статуса земельных участков-14;землепользование-4);
коммунального хозяйства –11
(уличное освещение-3;благоустройство придомовых территорий -2;отопление-1; кронирование деревьев-1;вывоз мусора-1;канализация-1;оплата коммунальных услуг-1;газификация-1);
ремонт дорог –8 ;
вопросы архитектуры и градостроительства-3;
ремонт дошкольных учреждений-3;
содержание имущества-2;
улучшение жилищных условий –1;
соблюдение правил благоустройства территорий-4;
задержка выплаты заработной платы-1;
трудоустройство-1.
На телефон доверия главы администрации поступило 3 обращения.

Отчет о работе с обращениями граждан за 2017 год

Зарегистрировано 1578 обращений граждан.
Письменных обращений поступило –1159,
в электронном виде поступило 171 обращение,
на личный прием обратились -146 граждан,
иные сообщения-38;
на телефон доверия главы администрации обратилось 64 граждан.
В тематическом разрезе наиболее актуальными являлись вопросы: 
коммунального хозяйства –553;
вопросы землепользования –370;
строительство и ремонт дорог –231 ;
жилищные вопросы –158;
охрана окружающей среды-82;
вопросы архитектуры-86;
физическая культура и спорт-11;
вопросы торговли-10
вопросы местного самоуправления-26
социальное обеспечение -20
транспортное сообщение-13;
труд и занятость населения-9;
вопросы образования и дошкольного воспитания-6;
вопросы здравоохранения-2;
прочие-1


за декабрь 2017 года

Зарегистрировано - 91обращений граждан,
из них 62 обращения поступило напрямую в администрацию МО Ясногорский район.
Письменных обращений поступило –81; 
на личный прием главе администрации обратились -10 граждан.
В тематическом разрезе наиболее актуальными являлись вопросы: 
коммунального хозяйства –29
(благоустройство придомовых территорий -10;отопление-3;
вывоз мусора-1;горячее водоснабжение-2; электроснабжение-3;канализация-1;оплата коммунальных услуг-1;

содержание и ремонт муниципального жилья-4;содержание общедомового имущества -2;газификация-1;
ремонт дорог – 20;
вопросы архитектуры и градостроительства-3;
улучшение жилищных условий –5;
землепользование-5;
изменение статуса земельных участков-30;
задержка выплаты заработной платы-1;
размещение торговых точек-1.
На телефон доверия главы администрации поступило 3 обращения.

за ноябрь 2017

Зарегистрировано - 82 обращения граждан,
из них 63 обращения поступило напрямую в администрацию МО Ясногорский район.
Письменных обращений поступило –67; 
на личный прием главе администрации обратились -15 граждан.
В тематическом разрезе наиболее актуальными являлись вопросы: 
коммунального хозяйства –34
(благоустройство придомовых территорий -8;отопление-5;
вывоз мусора-4;уличное освещение-4;горячее водоснабжение-3;реконструкция аварийных ЛЭП-2;канализация-1;оплата коммунальных услуг-2;капитальный ремонт дома-2;содержание и ремонт муниципального жилья-1;содержание общедомового имущества -1;газификация-1;)
ремонт дорог – 22;
вопросы архитектуры и градостроительства-7;
нарушение правил землепользования –6;
улучшение жилищных условий –5;
организация автобусного сообщения на селе-2;
жилищные вопросы-1;
предоставление в собственность земельных участков-1;
задержка выплаты заработной платы-1;
транспортное сообщение-1;
вопросы дошкольного образования-1;
вопросы СНТ-1.
На телефон доверия главы администрации поступило 4 обращения.

за октябрь 2017 года

Зарегистрировано - 103обращений граждан,
из них 73 обращения поступило напрямую в администрацию МО Ясногорский район.
Письменных обращений поступило -88 обращений граждан. 
На личный прием главе администрации обратились -15 граждан.
В тематическом разрезе наиболее актуальными являлись вопросы: 
коммунальное хозяйство –50
(благоустройство -22;отопление-13;водоснабжение-3;электроснабжение-4;обеспечение баллоннымгазом-3;канализация-3;оплата коммунальных услуг-1;содержание общедомового имущества -1)
ремонт дорог – 25;
вопросы строительства и экологии-6;
землепользование –6;
жилищные вопросы –1;
вопросы частного домовладения-2;
градостроительство и архитектура –3; 
оказание материальной помощи-4;
содержание остановок транспорта-1;
транспортное сообщение-1;
ремонт жилья -1;
вопросы СНТ-3.
                                                                                                         

  за сентябрь 2017 года


Зарегистрировано - 100 обращений граждан. 
По видам поступления обращения распределились следующим образом:  
письменных обращений поступило – 95, 
по «телефону доверия» к главе администрации обратились – 3 граждан, 
обращения, поступившие на личном приеме – 2.

В тематическом разрезе наиболее актуальными являлись вопросы: 
коммунальное хозяйство – 22
(благоустройство -10;вывоз мусора-4;электроснабжение-1;газоснабжение-4;работа УК-1; оплата коммунальных услуг-2)
землепользование –15;
жилищные вопросы –8;
вопросы экологии-34;
градостроительство и архитектура –4; 
ремонт дорог – 14;
транспортное сообщение-2;
вопросы СНТ-1;

за август 2017 года

Зарегистрировано -  66 обращений граждан. 
По видам поступления обращения распределились следующим образом:  
письменных обращений поступило –40, 
по «телефону доверия» к главе администрации обратился –10граждан, 
обращения, поступившие на личном приеме –7.

В тематическом разрезе наиболее актуальными являлись вопросы: 
коммунальное хозяйство –25
(благоустройство -15;водоснабжение и канализация-3;электроснабжение-2;газоснабжение-2;работа УК-1; отопление-1; ремонт-1)

землепользование –9;

жилищные вопросы –12;

градостроительство и архитектура –5; 
ремонт дорог – 13;

транспортное сообщение-1;

вопросы СНТ-1;

за июль 2017 года

Зарегистрировано -  136 обращений граждан. 
По видам поступления обращения распределились следующим образом:  
письменных обращений поступило –114, 
по «телефону доверия» к главе администрации обратился –6 граждан, 
обращения, поступившие на личном приеме –14,

сообщений-2.  

В тематическом разрезе наиболее актуальными являлись вопросы: 
коммунальное хозяйство –
(благоустройство -42;водоснабжение и канализация-5;ремонт жилых домов-3; вопросы оплаты за ЖКУ-2;

содержание общедомового имущества-1;

электроснабжение-1;газоснабжение-1);

землепользование –24;

жилищные вопросы –9;

градостроительство и архитектура –16; 
ремонт дорог - 15

вопросы местного самоуправления-3;

вопросы СНТ-4;

торговля-1;

оказание материальной помощи-4;

вопросы окружающей среды-2.

mediaget-besplatno_JzIiGIG-300-706.png

за июнь 2017 года

Зарегистрировано -  171 обращений граждан. 
По видам поступления обращения распределились следующим образом:  
письменных обращений поступило –112, 
в электронном виде поступило –6 обращений, 
по «телефону доверия» к главе администрации обратился – 6 граждан, 
обращения, поступившие на личном приеме –21,

сообщений-26.  

В тематическом разрезе наиболее актуальными являлись вопросы: 
коммунальное хозяйство –58
(благоустройство -33;водоснабжение и канализация-14;ремонт жилых домов-3; вопросы оплаты за ЖКУ-4; работа УК-1;содержание общедомового имущества-3);

землепользование –34;

жилищные вопросы –20;

градостроительство и архитектура –5; 
ремонт дорог -26 

вопросы местного самоуправления-8;

государственное имущество-1;

вопросы СНТ-13;

оказание материальной помощи-4;

транспортное сообщение-1;

вопросы окружающей среды-1.

mediaget-besplatno_JzIiGIG-300-706.png

за май 2017 года 

Зарегистрировано -  163 обращения граждан. 
По видам поступления обращения распределились следующим образом:  
письменных обращений поступило –140, 
в электронном виде поступило –19 обращений, 
по «телефону доверия» к главе администрации обратились – 6граждан, 
обращения, поступившие на личном приеме –17.  

В тематическом разрезе наиболее актуальными являлись вопросы: 
коммунальное хозяйство – 59
(благоустройство -25;водоснабжение и канализация-22;отопление-1;

ремонт жилых домов-2; вопросы оплаты за ЖКУ-2;газификация-4;

содержание общедомового имущества-1;содержание животных-2;);

землепользование –41;

жилищные вопросы –17;

градостроительство и архитектура –17; 
ремонт дорог -14; 

вопросы местного самоуправления-2;

вопросы торговли и предпринимательства-1;

государственное имущество-5;

вопросы СНТ-2;

вопросы культуры и спорта-1;

оказание материальной помощи-2;

транспортное сообщение-1;

вопросы окружающей среды-1.

mediaget-besplatno_JzIiGIG-300-706.png

за апрель 2017 года

Зарегистрировано -  146 обращений граждан. 
По видам поступления обращения распределились следующим образом:  
письменных обращений поступило –113, 
в электронном виде поступило –15 обращений, 
по «телефону доверия» к главе администрации обратились – 5граждан, 
обращения, поступившие на личном приеме –13.  

В тематическом разрезе наиболее актуальными являлись вопросы: 
коммунальное хозяйство –51
(благоустройство -30;водоснабжение и канализация-7;

ремонт жилых домов-3; отопление-1;вопросы оплаты за ЖКУ-6;

содержание общедомового имущества-2;содержание животных-2;);

жилищные вопросы –16;

землепользование –34;

градостроительство и архитектура –7; 
ремонт дорог -13; 

вопросы местного самоуправления-2;

вопросы торговли и предпринимательства-1;

выплата зарплаты-2;

содержание памятников участников ВОВ -3;

государственное имущество-3;

вопросы СНТ-4;

вопросы образования-3;

оказание материальной помощи-3;

содержание автобусных остановок-2;

вопросы окружающей среды-1;

благодарности-1.

mediaget-besplatno_JzIiGIG-300-706.png

за март 2017 года

Зарегистрировано -  182 обращений граждан. 
По видам поступления обращения распределились следующим образом:  
письменных обращений поступило –141, 
в электронном виде поступило –21 обращение, 
по «телефону доверия» к главе администрации обратились – 6граждан, 
обращения, поступившие на личном приеме –14.  

В тематическом разрезе наиболее актуальными являлись вопросы: 
коммунальное хозяйство –58
(благоустройство -24;водоснабжение и канализация-14;

ремонт жилых домов-3; перебои в электроснабжении-3;

отопление-5;газификация-2; вопросы оплаты за ЖКУ-6;

содержание общедомового имущества-1);

жилищные вопросы – 18;

землепользование –45;

градостроительство и архитектура –25; 
ремонт дорог -13; 

содержание дорог-7 ;

вопросы местного самоуправления-3;

вопросы торговли и предпринимательства-3;

выплата зарплаты-1;

вопросы культуры-1;

государственное имущество-1;

вопросы СНТ-5;

оказание материальной помощи-1;

благодарности-1.

mediaget-besplatno_JzIiGIG-300-706.png

за февраль 2017 года

Зарегистрировано -  154 обращений граждан. 
По видам поступления обращения распределились следующим образом:  
письменных обращений поступило –122, 
в электронном виде поступило –20 обращений, 
по «телефону доверия» к главе администрации обратились – 3граждан, 
обращения, поступившие на личном приеме –9.  

В тематическом разрезе наиболее актуальными являлись вопросы: 
коммунальное хозяйство –56
(благоустройство -15;водоснабжение и канализация-7;

отопление-4;газификация-22; вопросы оплаты за ЖКУ-6;

содержание общедомового имущества-2);

жилищные вопросы – 30;

землепользование –23;

ремонт дорог -21; 

градостроительство и архитектура –6; 
вопросы СНТ-4;

торговля и размещение торговых объектов-2

оказание материальной помощи-3;

разное-2;

вопросы охраны окружающей среды-2;

выплата зарплаты-1;

вопросы спорта-1;

туризм-1;

вопросы медицинского обслуживания-1

благодарности-1.

mediaget-besplatno_JzIiGIG-300-706.png

за январь 2017 года

Зарегистрировано -  113 обращений граждан. 
По видам поступления обращения распределились следующим образом:  
письменных обращений поступило –104, 
в электронном виде поступило –7 обращений, 
по «телефону доверия» к главе администрации обратились – 1гражданин, 
обращения, поступившие на личном приеме –1.  

В тематическом разрезе наиболее актуальными являлись вопросы: 
коммунальное хозяйство –20
(благоустройство -6;водоснабжение и канализация-1;

ремонт жилых домов-4; перебои в электроснабжении-2;

отопление-3;газификация-1; вопросы оплаты за ЖКУ-1;

содержание общедомового имущества-2);

жилищные вопросы – 11;

землепользование –29;

градостроительство и архитектура –10; 
ремонт дорог -19; 

содержание дорог-9 ;

вопросы местного самоуправления-2;

выплата зарплаты-1;

вопросы культуры-1;

государственное имущество-1;

вопросы СНТ-4;

содержание автобусных остановок -2; 

оказание материальной помощи-2;

благодарности-2.

mediaget-besplatno_JzIiGIG-300-706.png

Информация о работе с обращениями граждан за 2016 год

Зарегистрировано -  1983 обращений граждан.
По видам поступления обращения распределились следующим образом: 
письменных обращений поступило - 1582 ,
в электронном виде поступило – 164,
по «телефону доверия» к главе администрации обратились – 82,
обращения, поступившие на личном приеме –155. 
Результаты рассмотрения обращений:
Решено положительно — 514,
Разъяснено – 1440,
Отказано — 24,

На контроле –5.

В тематическом разрезе наиболее актуальными являлись вопросы: 
коммунальное хозяйство – 743,
 жилищные вопросы – 340,
землепользование - 411,
градостроительство и архитектура - 326,
торговля, бытовое обслуживание населения – 15,
государственное управление и гражданское право-28,
труд и занятость населения -25,
вопросы культуры-9,
социальное обеспечение и социальное страхование- 29,
образование- 18,
транспорт и связь - 18,
природные ресурсы и охрана окружающей среды – 14,
финансы-5,
промышленность-2,
безопасность и охрана порядка-3,
вопросы здравоохранения -3,

Информация и информатизация-1.

mediaget-besplatno_JzIiGIG-300-706.png

за декабрь 2016 года

Зарегистрировано -  143 обращений граждан. 
По видам поступления обращения распределились следующим образом:  
письменных обращений поступило –118, 
в электронном виде поступило –4 обращения, 
по «телефону доверия» к главе администрации обратились –7 граждан, 
обращения, поступившие на личном приеме –14.  

В тематическом разрезе наиболее актуальными являлись вопросы: 
коммунальное хозяйство –40
(благоустройство дворов-17;водоснабжение и канализация-8;
ремонт жилых домов-4; перебои в электроснабжении-1;отопление-4;газификация-3;вопросы оплаты за ЖКУ - 2;  содержание общедомового имущества-1);
жилищные вопросы - 35;
землепользование –29;
градостроительство и архитектура –13; 
содержание и ремонт дорог -8; 
вопросы местного самоуправления - 6;
вопросы образования-2;
вопросы культуры - 2;
государственное имущество-4;
вопросы экологии - 1;
вопросы СНТ - 1;
оказание материальной помощи - 1;
трудоустройство и выплата заработной платы - 1.

mediaget-besplatno_JzIiGIG-300-706.png

за  ноябрь 2016 года

Зарегистрировано -  149 обращений граждан. 
По видам поступления обращения распределились следующим образом:  
письменных обращений поступило –121, 
в электронном виде поступило –13 обращений, 
по «телефону доверия» к главе администрации обратились –6 граждан, 
обращения, поступившие на личном приеме –9.  

В тематическом разрезе наиболее актуальными являлись вопросы: 
коммунальное хозяйство –70
(благоустройство дворов-15;водоснабжение и канализация-12;

ремонт жилых домов-12; перебои в электроснабжении-2;отопление-14;газификация-7; содержание общедомового имущества-2;освещение улиц и придомовых территорий-6);
землепользование –29;

градостроительство и архитектура –7; 
содержание и ремонт дорог -5; 

жилищные вопросы –15;

вопросы образования-2;

оказание материальной помощи-1;

переселение из аварийного жилья-5;

в трудоустройство и выплата заработной платы -4;

государственное имущество-4;

работа транспорта общественного транспорта -2;

содержание автобусных остановок-2;

налог на имущество-2;

благодарность-1.

mediaget-besplatno_JzIiGIG-300-706.png

за октябрь 2016 года

Зарегистрировано -  158 обращений граждан. 
По видам поступления обращения распределились следующим образом:  
письменных обращений поступило –130, 
в электронном виде поступило –15 обращений, 
по «телефону доверия» к главе администрации обратились – 3 граждан, 
обращения, поступившие на личном приеме –10.  

В тематическом разрезе наиболее актуальными являлись вопросы: 
коммунальное хозяйство –57
(благоустройство дворов-18;водоснабжение и канализация-7;ремонт жилых домов-4; перебои в электроснабжении-;отопление-17;газификация-5; вопросы оплаты за ЖКУ-1;содержание общедомового имущества-5);
землепользование –38;

градостроительство и архитектура –16; 
содержание и ремонт дорог -14; 

жилищные вопросы –18;

вопросы образования-3;

вопросы СНТ-3; 

оказание материальной помощи-1;

в трудоустройство и выплата заработной платы -1;

социальные вопросы -2; 

государственное имущество-3;

благодарность-2.

mediaget-besplatno_JzIiGIG-300-706.png

за сентябрь 2016 года 

Зарегистрировано -  176 обращения граждан. 
По видам поступления обращения распределились следующим образом:  
письменных обращений поступило –149, 
в электронном виде поступило –16 обращений, 
по «телефону доверия» к главе администрации обратились – 4 граждан, 
обращения, поступившие на личном приеме –7.  

В тематическом разрезе наиболее актуальными являлись вопросы: 
коммунальное хозяйство –59
(благоустройство дворов-17;водоснабжение и канализация-15;
ремонт жилых домов-7; перебои в электроснабжении-2;отопление-7;газификация-3; вопросы оплаты за ЖКУ-1; освещение улиц-2;
содержание животных-2;содержание общедомового имущества-3);
землепользование –22;
градостроительство и архитектура –21; 
содержание и ремонт дорог -25; 
жилищные вопросы –19;
вопросы образования-7;
вопросы СНТ-5; 
трудоустройство и выплата заработной платы -4;
социальные вопросы -3; 
вопросы транспортного обслуживания-2;
работа органов местного самоуправления-2; 
вопросы культуры и спорта-1;
благодарность-4
прочие-2

mediaget-besplatno_JzIiGIG-300-706.png


за август 2016 года

Зарегистрировано -  213 обращения граждан. 
По видам поступления обращения распределились следующим образом:  
письменных обращений поступило –170, 
в электронном виде поступило –17 обращений, 
по «телефону доверия» к главе администрации обратились – 16 граждан, 
обращения, поступившие на личном приеме –10.  

В тематическом разрезе наиболее актуальными являлись вопросы: 
коммунальное хозяйство –92
(благоустройство дворов-31;водоснабжение и канализация-27; ремонт жилых домов-14; перебои в электроснабжении-8;отопление-4;газификация-1; вопросы оплаты за ЖКУ-2; работа УК-3;освещение улиц-2) 
землепользование –28; 

жилищные вопросы – 32;
градостроительство и архитектура –14; 
содержание и ремонт дорог -27; 

вопросы транспортного обслуживания-2;

трудоустройство и выплата заработной платы -2;

вопросы СНТ-9; 
социальные вопросы -2; 
работа органов местного самоуправления-1; 

содержание и отлов животных-1;

вопросы культуры и спорта-2;

прочие-1

за июль 2016 года 

Зарегистрировано -  193 обращения граждан. 
По видам поступления обращения распределились следующим образом:  
письменных обращений поступило – 154, 
в электронном виде поступило –10 обращений , 
по «телефону доверия» к главе администрации обратились – 17 граждан, 
обращения, поступившие на личном приеме – 12.  

В тематическом разрезе наиболее актуальными являлись вопросы: 
коммунальное хозяйство –69
(благоустройство дворов-22;водоснабжение и канализация- 27; ремонт жилых домов-6; газификация-4; вопросы оплаты за ЖКУ-4;содержание общедомового имущества-2; работа УК-1;освещение улиц-3;) 
землепользование – 40; 

жилищные вопросы – 23;
градостроительство и архитектура –22; 
содержание и ремонт дорог -13; 

вопросы окружающей среды-5;

вопросы транспортного обслуживания-5;

имущественные вопросы-2;

выплата заработной платы -1;

вопросы СНТ-3; 
социальные вопросы -2; 
работа органов местного самоуправления-3; 

содержание и отлов животных-1;

прочие-2.


за июнь 2016 года

Зарегистрировано -  175 обращений граждан. 
По видам поступления обращения распределились следующим образом:  
письменных обращений поступило –143, 
в электронном виде поступило –18 обращений, 
по «телефону доверия» к главе администрации обратились – 7 граждан, 
обращения, поступившие на личном приеме – 7.  

В тематическом разрезе наиболее актуальными являлись вопросы: 
коммунальное хозяйство –63
(благоустройство дворов-18;водоснабжение и канализация- 16; ремонт жилых домов-12; газификация-5; вопросы оплаты за ЖКУ-7;содержание общедомового имущества-4; работа УК-1;) 
землепользование – 45; 
содержание и ремонт дорог -25; 
градостроительство и архитектура –13; 
жилищные вопросы – 14;
вопросы СНТ-3; 
вопросы образования-3; 
социальные вопросы -3; 
вопросы окружающей среды-3; 
вопросы образования -1; 
работа органов местного самоуправления-2; 

за май 2016 года 

Зарегистрировано -  146 обращений граждан. 
По видам поступления обращения распределились следующим образом:  
письменных обращений поступило - 124 , 
в электронном виде поступило – 7, 
по «телефону доверия» к главе администрации обратились – 4, 
обращения, поступившие на личном приеме –11.  

В тематическом разрезе наиболее актуальными являлись вопросы: 
коммунальное хозяйство – 58 
(благоустройство дворов-36;водоснабжение и канализация- 5; ремонт жилых домов-4; газификация-2; вопросы оплаты за ЖКУ-7;содержание общедомового имущества-1; работа УК-3;) 
землепользование – 23; 
ремонт дорог -10; 
градостроительство и архитектура –14; 
жилищные вопросы – 17;
вопросы СНТ-1; 
вопросы культуры и спорта- 1; 
вопросы образования-3; 
социальные вопросы -2; 
торговля, бытовое обслуживание населения – 8; 
вопросы окружающей среды-3; 
вопросы образования -1; 
работа органов местного самоуправления-1; 
прочие -4


за апрель 2016 года

Зарегистрировано -  209 обращений граждан. 
По видам поступления обращения распределились следующим образом:  
письменных обращений поступило - 175 , 
в электронном виде поступило – 21, 
по «телефону доверия» к главе администрации обратились – 2, 
обращения, поступившие на личном приеме –11.  

В тематическом разрезе наиболее актуальными являлись вопросы: 
коммунальное хозяйство –  85
(благоустройство дворов-38;водоснабжение и канализация- 17;
 ремонт жилых домов-5; газификация-7; вопросы оплаты за ЖКУ-5;
отопление-5;содержание общедомового имущества-7; работа УК-1;)
землепользование – 39;
ремонт дорог -24;
градостроительство и архитектура –10;
жилищные вопросы – 18;
вопросы  СНТ-6;
вопросы культуры и спорта- 4;
социальные вопросы -8;
торговля, бытовое обслуживание населения – 3;
вопросы окружающей среды-3;
вопросы образования -1;
работа органов местного самоуправления-1;
транспортное обслуживание-2;
прочие-4;
благодарность-1

за март 2016 года 

Зарегистрировано -  194 обращений граждан. 
По видам поступления обращения распределились следующим образом:  
письменных обращений поступило - 153 , 
в электронном виде поступило – 15, 
по «телефону доверия» к главе администрации обратились – 2, 
обращения, поступившие на личном приеме –24.  

В тематическом разрезе наиболее актуальными являлись вопросы: 
коммунальное хозяйство – 74 
(благоустройство дворов-22;ремонт жилых домов-18; газификация-13; водоснабжение и канализация- 7;вопросы оплаты за ЖКУ-7;отлов бездомных животных-2;содержание общедомового имущества-4; работа УК-1) 
землепользование – 38; 
градостроительство и архитектура –25; 
жилищные вопросы – 17;
улучшение жилищных условий-15; 
вопросы СНТ-12; 
ремонт дорог -6;
труд и занятость населения, выплата заработной платы - 2; 
социальные вопросы -1; 
торговля, бытовое обслуживание населения – 1; 
работа органов местного самоуправления-2;
безопасность и охрана порядка –1;

за февраль 2016 года

Зарегистрировано -  127 обращений граждан. 
По видам поступления обращения распределились следующим образом:  
письменных обращений поступило - 91 , 
в электронном виде поступило – 16, 
по «телефону доверия» к главе администрации обратились – 3, 
обращения, поступившие на личном приеме –17.  

В тематическом разрезе наиболее актуальными являлись вопросы: 
коммунальное хозяйство – 39 
(отопление-3, водоснабжение и канализация-5,благоустройство дворов-18,вопросы оплаты за ЖКУ-5,работа УК-1,газификация-2,ремонт жилых домов-5); 
жилищные вопросы – 15; 
зимнее содержание дорог -9; 
градостроительство и архитектура - 10, 
землепользование –21; 
улучшение жилищных условий-10; 
вопрос СНТ-6; 
переселение из ветхого и аварийного жилья-3; 
ремонт дорог -4;
труд и занятость населения, выплата заработной платы - 1; 
социальные вопросы -1; 
транспортное обслуживание-1; 
торговля, бытовое обслуживание населения – 2;
безопасность и охрана порядка –1; 
государственное имущество-1; 
благодарность-1.

за январь 2016 года

Зарегистрировано -  98 обращений граждан. 
По видам поступления обращения распределились следующим образом:  
письменных обращений поступило - 53 , 
в электронном виде поступило –12, 
по «телефону доверия» к главе администрации обратились –11, 
обращения, поступившие на личном приеме –22.  
В тематическом разрезе наиболее актуальными являлись вопросы: 
коммунальное хозяйство – 24 
(отопление-6, водоснабжение и канализация-5,благоустройство дворов-9,вопросы оплаты за ЖКУ-1,работа УК-2,газификация-1); 
жилищные вопросы – 19; 
зимнее содержание дорог -12; 
градостроительство и архитектура - 9, 
землепользование –7; 
улучшение жилищных условий-8; 
переселение из ветхого и аварийного жилья-5; 
оказание материальной помощи - 4; 
ремонт дорог -2;
труд и занятость населения -3; 
социальные вопросы -3; 
торговля, бытовое обслуживание населения – 1;
безопасность и охрана порядка -1.

за 12 месяцев 2015 года 

Зарегистрировано -  2494 обращений граждан. 
По видам поступления обращения распределились следующим образом:  
письменных обращений поступило - 2035 , 
в электронном виде поступило – 169, 
по «телефону доверия» к главе администрации обратились – 86, 
обращения, поступившие на личном приеме –204.  
Результаты рассмотрения обращений:
Решено положительно — 921(40,13 %). 
Разъяснено – 1328 ( 57,86 %), 
Отказано — 46 (2 %), 
Всего рассмотрено — 2295в % от общего количества –92,02 %, 
В том числе с выездом на место — 298 (12,98 %) 
На исполнении — 112 (4,49 %). 
В тематическом разрезе наиболее актуальными являлись вопросы: 
коммунальное хозяйство – 797 (31,96 %), 
землепользование - 733(29,39 %), 
градостроительство и архитектура - 387 (15,52 %), 
жилищные вопросы – 364 (14,6 %),
государственное управление и гражданское право- 43(1,72 %) 
труд и занятость населения -25 (1 %), 
образование– 26 (1,04 %), 
торговля, бытовое обслуживание населения – 32 ( 1,28 %),
вопросы культуры -20 (0,80 %), 
социальное обеспечение и социальное страхование- 23 (0,92),
транспорт и связь - 13 (0.52%), 
туризм -10 (0,40%),
природные ресурсы и охрана окружающей среды – 8 (0.32%), 
финансы-5(0,20 %), 
безопасность и охрана порядка- 3 (0,12%), 
промышленность-2(0,08%),
вопросы здравоохранения -2 (0,08)

за ноябрь 2015 года 

В ноябре 2015 года в администрацию муниципального образования

Ясногорский район  поступило 130 обращений  граждан, из них:

письменных обращений –95  ,

на личном приеме принято – 18 граждан

по телефону доверия главы администрации-9,

по электронной почте –  8.

       Анализ вопросов, поднимаемых жителями в обращениях:

- вопросы  коммунального хозяйства

  (отопление, водоснабжение,ремонт, оплата за услуги ЖКХ) –  43;

- жилищные вопросы –24 ;

- вопросы землепользования –21 ;

- благоустройство территории- 15;

- вопросы архитектуры и строительства  -11;

- вопросы  ремонта дорог общего пользования -8 ;

- благодарность-4;

- прочие- 4.

  40 % обращений от общего количества рассмотрены положительно,

  на 60 %  даны разъяснения.

за октябрь 2015 года

В октябре  2015 года в администрацию муниципального образования

Ясногорский район  поступило 178 обращений  граждан, из них:

письменных обращений –131  ,

обращения поступившие по телефону доверия главы администрации-15,

по электронной почте –  16,

на личном приеме принято – 16 граждан.

       Анализ вопросов, поднимаемых жителями в обращениях:

- вопросы  коммунального хозяйства

  (отопление, водоснабжение,капитальный ремонт, оплата за услуги ЖКХ) –  48;

- вопросы землепользования –31;

- вопросы архитектуры и строительства  -28;

- жилищные вопросы –27;

- благоустройство территории- 18;

- вопросы  ремонта дорог общего пользования -10 ;

- содержание зданий и сооружений-6;

- социальные вопросы- 3;

- вопросы экологии – 1

- прочие- 6.

  54 % обращений от общего количества рассмотрены положительно,

  на 46  %  даны разъяснения.

Информация о работе с обращениями граждан за 9 месяцев 2015 года

Зарегистрировано -  2056 обращений граждан. 
По видам поступления обращения распределились следующим образом:  
письменных обращений поступило - 1720 , 
в электронном виде поступило – 136, 
по «телефону доверия» к главе администрации обратились – 56, 
обращения, поступившие на личном приеме –144.  
Результаты рассмотрения обращений:
Решено положительно — 635(49,77%). 
Разъяснено - 1170 ( 49,22 %), 
Отказано — 24 (1.01%), 
Всего рассмотрено — 1742 в % от общего количества –91,28 %, 
В том числе с выездом на место — 86 (3,62 %) 
На исполнении — 187 (7,18 %). 
В тематическом разрезе наиболее актуальными являлись вопросы: 
коммунальное хозяйство – 627 (24,08 %), 
 жилищные вопросы – 282 (10.83 %), 
землепользование - 664 (39.71 %), 
градостроительство и архитектура - 309 (18.7 %), 
торговля, бытовое обслуживание населения – 28( 1,08 %) , 
государственное управление и гражданское право-32(1,23%) 
труд и занятость населения -20 (0,77%),
вопросы культуры-18 (0,69%), 
социальное обеспечение и социальное страхование- 18 (0,69). 
образование- 19(0,73 %), 
транспорт и связь - 12 (0.46%), 
туризм -10 (0,38%),
природные ресурсы и охрана окружающей среды – 6(0.29%), 
финансы-5(0,19%), 
промышленность-2(0,08%), 
безопасность и охрана порядка-2(0,08%), 
вопросы здравоохранения -1 (0,04)

Информация по работе с обращением граждан

за август 2015 года 

В августе 2015 года в администрацию муниципального образования

Ясногорский район поступило 161 обращение граждан, из них: письменных обращений – 111, 
обращения поступившие по телефону доверия главы администрации-13, 
по электронной почте – 9, 
на личном приеме принято – 28 граждан.

Анализ вопросов, поднимаемых жителями в обращениях:

- вопросы коммунального хозяйства (водоснабжение, канализация, газификация, капитальный ремонт) – 50; 
- вопросы землепользования –25; 
- благоустройство территории- 25; 
- жилищные вопросы –15; 
- вопросы архитектуры и строительства -14; 
- социальные вопросы- 14; 
- вопросы ремонта дорог общего пользования -7 ; 
- торговли-3; 
- прочие- 5. 
40 % обращений от общего количества рассмотрены положительно, 
 на 60 % даны разъяснения.

за июль 2015 года 

В июле  2015 года в администрацию муниципального образования

Ясногорский район  поступило 223 обращения  граждан, из них:

письменных обращений –  167,

обращения поступившие по телефону доверия главы администрации-18,

по электронной почте –  12,

на личном приеме принято – 26 граждан.

       Анализ вопросов, поднимаемых жителями в обращениях:

- вопросы землепользования –46;

- благоустройство территории- 41;

- вопросы  коммунального хозяйства

  (водоснабжение,  канализация, газификация, капитальный ремонт) –  27;

- вопросы архитектуры и строительства  -35;

- жилищные вопросы –26;

-  вопросы  ремонта дорог общего пользования -18  ;

- социальные вопросы- 4.

  36 % обращений от общего количества рассмотрены положительно,

  на 64 %  даны разъяснения.

Информация о работе с обращениями граждан за 6 месяцев 2015 год

Зарегистрировано -  2046 обращений граждан. 
По видам поступления обращения распределились следующим образом:  
письменных обращений поступило - 1906 , 
в электронном виде поступило – 46, 
по «телефону доверия» к главе администрации обратились – 24, 
обращения, поступившие на личном приеме –70 .  
Результаты рассмотрения обращений: 
Решено положительно — 1044(55,95%). 
Разъяснено - 805 ( 43,14%), 
Отказано — 17 (0.91%), 
Всего рассмотрено — 1866  % от общего количества –91,2%, 
В том числе с выездом на место — 51 (2,73%) 
На исполнении — 143 (6,99%). 
В тематическом разрезе наиболее актуальными являлись вопросы:  
жилищно-коммунальное обслуживание – 378(18.48%), 
 жилищные вопросы – 209(10.22%), 
землепользование - 912(44,57%), 
градостроительство и архитектура - 422(20.63 %), 
торговля, бытовое обслуживание населения - 25( 1,22%) 
вопросы культуры-13(0,64%), 
образование 12(0,59%), 
транспорт и связь - 6 (0.29%), 
природные ресурсы и охрана окружающей среды - 6(0.29%),социальное обеспечение и социальное страхование - 8 (0,39%).

за май 2015 года 

В мае  2015 года в администрацию муниципального образования

Ясногорский район  поступило 247 обращения  граждан, из них:

письменных обращений –  213, по электронной почте –  21,

 на личном приеме принято – 13 граждан.

       Анализ вопросов, поднимаемых жителями в обращениях:

- вопросы землепользования – 77;

- вопросы архитектуры и строительства  -36;

- вопросы  коммунального хозяйства

  (отопление, водоснабжение,  канализация, газификация) –  25;

- благоустройство территории- 50;

- жилищные вопросы – 25;

- вопросы торговли-11;

-  вопросы  ремонта дорог общего пользования –12  ;

-  о выплате  з/плате-2;

- социальные вопросы-5;

- благодарность-4.

  31 % обращений от общего количества рассмотрены положительно,

  на 69 %  даны разъяснения.

С выездом на место рассмотрено  9 обращений .



за апрель 2015 год


В апреле 2015 года в администрацию муниципального образования Ясногорский район  поступило 407 обращений  граждан, из них: 
письменных обращений – 350 , 
по электронной почте – 43 , 
на личном приеме принято – 11 граждан, 
телефон доверия-3 
Анализ вопросов, поднимаемых жителями в обращениях: 
- вопросы землепользования –169; 
- вопросы архитектуры и строительства  -62; 
- вопросы  коммунального хозяйства 
(отопление, водоснабжение,  канализация, газификация) –37 ; 
- благоустройство территории- 37; 
- ремонт жилых помещений-19; 
- жилищные вопросы –  27; 
-  вопросы  ремонта дорог общего пользования – 16 ; 
- социальные вопросы-15; 
- вопросы торговли- 2; 
- благодарность-2. 
 43% обращений от общего количества рассмотрены положительно, на  57%  даны разъяснения. 
С выездом на место рассмотрено   15 обращений .


за март 2015 года 

В марте  2015 года в администрацию муниципального образования
Ясногорский район  поступило 346 обращения  граждан, из них:
письменных обращений – 328 , по электронной почте –  5,
 на личном приеме принят -21 гражданин.
       Анализ вопросов, поднимаемых жителями в обращениях:
- вопросы землепользования – 191;
- вопросы архитектуры и строительства  -62;
- вопросы  коммунального хозяйства
  (отопление, водоснабжение,  канализация, газификация,благоустройство) –  49;
- жилищные вопросы - 24;
- вопросы торговли-2;
-  вопросы  ремонта дорог общего пользования –2  ;
-  о выплате задолженности по з/плате-3;
- социальные вопросы-2;
- вопросы культуры и спорта,туризма - 2;
- прочие-8;
- благодарность-1.
 65 % обращений от общего количества рассмотрены положительно,
  на  35%  даны разъяснения.
С выездом на место рассмотрено 10 обращений .
В твиттер-аккаунт главы администрации МО Ясногорский район поступило- 57 обращений.
за февраль 2015 года


В феврале  2015 года в администрацию муниципального образования

Ясногорский район  поступило 484 обращения  граждан, из них:

письменных обращений – 451 , по электронной почте –  12,

 на личном приеме принят -21 гражданин.

       Анализ вопросов, поднимаемых жителями в обращениях:

- вопросы землепользования – 295;

- вопросы архитектуры и строительства  -82;

- вопросы  жилищно-коммунального хозяйства

  (отопление, водоснабжение,  канализация, газификация) –  16;

- оформление договоров социального найма -16;

- благоустройство городов и поселков, обустройство придомовых территорий - 14;

- вопросы оплаты жилищно-коммунальных услуг- 14;

- вопросы улучшения жилищных условий, предоставление жилого помещения - 12;

- вопросы торговли-8;

-  вопросы  ремонта дорог общего пользования – 5;

- содержание и продажа  зданий и сооружений -4;

- вопросы частного сектора-4;

- социальные вопросы-3;

-  вопросы культуры и спорта- 2;

- благодарность-3.

 46 % обращений от общего количества рассмотрены положительно,

  на  52%  даны разъяснения.

С выездом на место рассмотрено  5 обращений .

В твиттер-аккаунт главы администрации МО Ясногорский район поступило:

в январе - 67 обращений, в феврале- 53 обращения граждан



за январь 2015 года 


В январе 2015 года в администрацию муниципального образования

Ясногорский район  поступило 302 обращения  граждан, из них:

письменных обращений – 290 , 

по электронной почте –  9, 

по телефону доверия –2 , 

на личном приеме принят -1 гражданин.

       Анализ вопросов, поднимаемых жителями в обращениях:

- вопросы землепользования – 136 ;

- вопросы архитектуры и строительства  - 73  ;

- благоустройство городов и поселков,обустройство придомовых территорий - 16;

- оформление договоров социального найма -17;

- вопросы  жилищно-коммунального хозяйства –  13 ;

 - вопосы улучшения жилищных условий, предоставление жилого помещения - 8 ;

-  вопросы  ремонта дорог общего пользования – 11;

-  вопросы культуры и спорта- 5;

- обеспечение безопасности на дорогах -3;

-содержание и продажа  зданий и сооружений -2;

- благодарность-3.

  42 % обращений от общего количества рассмотрены положительно,

  на 58 %  даны разъяснения.

С выездом на место рассмотрено  3 обращения.

^ Наверх